行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。

《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。

持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

学生父母迁居时，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。

学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。

学生不能分段购买联程票或乘车区间涉及动车组的列车车票。

华侨学生、港澳台学生，在国内参观旅游时，凭县以上教育机关证明，可购买学生票。

学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，划销乘车次数。

通学的小学生身高超过1.5米，应按成人购票。

成人的身高低于1.5米，应购儿童票节。

通学的小学生身高超过1.5m时，不能按学生票办理。