火灾自动报警系统、灭火系统和其它联动控制设备应处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设备设在手动状态。

服务标准与礼仪规范规定了西安市轨道交通集团有限公司运营分公司的运营服务标准、卫生环境标准、车站人员服务礼仪及用语标准的主要内容。

地铁员工必须使用文明用语，讲普通话，严禁使用方言。

握手时，表情自然、热情，目视对方，面带微笑距对方一米远。

针对同一事项、荣誉等已进行奖励的，可比照本办法重复奖励。

员工在日常生产工作中的典型优秀行为，可给予表扬，由各中心、部门具体实施，以月度绩效工资二次分配方式进行奖励。

行车有关人员必须服从行调指挥，执行行调命令，行调应严格按《运营时刻表》指挥行车。

行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行 24 小时制。行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

电客车在运行中司机应在前端驾驶，如推进运行，应有引导员在前端驾驶室引导和监控电客车运行。

电客车推进运行限速30km/h。（）

电客车停车位置越出站台 1 个车门以下时，报告行调，按行调的指示执行。如电客车不开门继续运行到前方站时，行调应通知本站及前方站，车站对站台进行广播，做好乘客安抚工作。