行车有关人员必须服从行调指挥，执行行调命令，行调应严格按《运营时刻表》指挥行车。

各中心、部门要迅速准确地报告事件情况，按照“险情”、“故障”就是“命令”的要求，
积极采取有效措施控制事态发展，按照“先通后复”的原则，尽快开通线路。

应急救援：在应急响应过程中，为了有效控制事故，防止事故扩大或恶化，最大限度降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

应急响应：事故发生后有关组织或人员采取的应急行动。

应急演练：针对事故情景，依据应急预案而模拟开展的预警行动、事故报告、指挥协调，现场处置等活动

应急预案：针对可能发生的事故，为迅速、有序的开展应急行动而预先制定的行动方案

火灾自动报警系统、灭火系统和其它联动控制设备应处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设备设在手动状态。

消防控制室值班人员、自动消防系统操作、维修人员可无证上岗

消防器材：指用于灭火防止火灾事故的器材；指室内消火栓（包括消防水带、水枪头、自救式软盘、出水阀门、消火栓箱等）、过滤式自救呼吸器、灭火器及灭火器箱。

责任事故是指能够避免发生，而由于人为原因（人的不安全行为、物的不安全状态或管理上的缺陷等）未能避免而导致发生的事故。

工伤事故是指适用《工伤保险条例》的所有用人单位的职工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故以及罹患职业病，其本质特征是由于工作原因直接或间接造成的伤害和急性中毒事故以及罹患职业病。