318:运输收入分为客运收入、 货运收入、 铁路建设基金(1分)

75:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米(1分)

74:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)

73:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票机(1分)

72:()是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。(1分)

71:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

70:常旅客会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。(1分)

69:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

68:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。(1分)

67:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

66:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)