153:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位发站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

43:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)

42:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1分)

41:以下哪些情况,列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。()(1分)

40:发售代用票时,乘车区间栏应填写()(1分)

39:军事运输的费用结算可以按( )方式办理。(1分)

38:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

37:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

36:车站按业务性质分为()。(1分)

35:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定购票时使用哪些支付方式视为现金支付?(1分)

34:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)