36:车站按业务性质分为()。(1分)

160:使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,应携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

159:普通购票窗口高度为1米(1分)

158:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

157:《实名制管理办法》:临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。(1分)

156:定期票、计次票需在购票时指定的发到站进出站乘车,使用指定席别,可以中途下车或越站使用。(1分)

155:旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)

154:旅客使用同一身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

153:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位发站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

152:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人 上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

151:广深港跨境列车跨境车票可办理同车接续(1分)