86:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

42:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出0.5小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。(1分)

41:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。(1分)

40:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,不收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

39:挂失补车票不能改签,也不能办理变更到站。(1分)

38:车票实名购买是指购票人提供乘车人身份证购买的车票。(1分)

37:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的,须同时交回报销凭证(1分)

36:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)

35:在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。(1分)

34:积分不能兑换通票。(1分)

33:公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)