26:学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。(1分)

170:售票窗口在发售车票时,遇售票系统选取了“静音车厢”车票时,售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢(二等座)(1分)

169:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车,列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

168:客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、以及相关配套管线。(1分)

167:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算,不足1元的部分舍去免收。(1分)

166:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、不可抗力。(1分)

165:旅客在票面开车时间前办理退票时,只可以在乘车站、购票站办理。(1分)

164:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,可单独使用。(1分)

163:广深港跨境列车跨境车票不办理同车接续(1分)

162:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

161:找零备用金主要采用现金形式存放,不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)