16:以下关于电子客票哪些说法是正确的。()(1分)

180:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)

179:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

178:购买电子客票儿童票的旅客,可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)

177:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角且小于7.5角的计为7.5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

176:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票(1分)

175:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害的行为。(1分)

174:定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。(1分)

173:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理开除相关手续。(1分)

172:安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。(1分)

171:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票作业场所“四禁止”。(1分)