9:车站客运人员使用的无线对讲设备应配置()频率。(1分)

187:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票核收退票费。(1分)

186:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

185:误售电子客票时在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理(1分)

184:成人带儿童或儿童与儿童不可共用一个卧铺。(1分)

183:为适应铁路旅客运输发展,进一步提高旅客出行体验,总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费(1分)

182:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

181:旅客不支付票款的,承运人不可以拒绝运输。(1分)

180:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)

179:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

178:购买电子客票儿童票的旅客,可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)