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单选题
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生火灾爆炸应急处置预案立即报告处置标准中，客运人员发现后，立即按照信息直报制度，报告车站、公安派出所、车务段、客运处等有关部门,拨打（ ）。
单选题
《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法（试行）》电话订票系统可办理全价票、（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》车站儿童票标高线设置在（ ）位置。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站按规定配备安检人员，有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站危险品检查按规定配备（ ）防爆罐等安全检查设施设备。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包含（ ）残、孕旅客。
单选题
《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定严禁在（ ）坐卧或站立。
单选题
《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定不准脚踏（ ）等。
单选题
《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定音视频记录仪主要在（ ）等情景开启使用。
