《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法（试行）》电话订票系统可办理全价票、（ ）。

《铁路旅客运输规程》华侨学生不能购买学生票。

《铁路旅客运输规程》小学生凭书面证明不能购买学生票。

《铁路旅客运输规程》军事院校没有工资收入的学生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

《铁路旅客运输规程》每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2米的儿童乘车。

《铁路旅客运输规程》免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当购买全价票。

《铁路旅客运输规程》承运人不接受儿童单独旅行。

《铁路旅客运输规程》儿童票的座别应与成人车票相同，其到站可以远于成人车票的到站。

《铁路旅客运输规程》通票是指：从发站至到站需中转换乘的车票。

《铁路旅客运输规程》持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人不视为旅客。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统客运岗位手机使用管理指导意见》作业期间携带手机的作业人员作业中不得接打与作业内容无关的电话。