312：铁路纪念票证是铁路运输票证中的特种票证，必须按照有价证券进行严格管理。(1分)

A. 一般A类

B. 一般b类

C. 一般C类

D. 一般D类

A. 车票销售

B. 会员服务

C. 出行指南

D. 咨询服务

A. 综合查询

B. 管理监控

C. 计划管理

D. 数据维护

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. HZ护照

B. JY救援

C. SC伤残

D. LS临时

A. 四舍五入到元

B. 尾数保留至角

C. 处理尾数

D. 以元为计算单位办理

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金