40：责任追究的主要方式。组织处理：包括（ ）、诫勉、停职、（ ）、免职（责令辞职）、降职等(1分)

9：旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。(1分)

8：铁路运输费用具体核收方式分为（ ）、预付。(1分)

7：购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。(1分)

6：《中国人民共和国民典法》规定；合同是民事主体之间（ ）民事法律关系的协议。(1分)

5：（）退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

4：持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或（）起，另行补票，核收手续费。(1分)

3：《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更（）时需办理的手续。(1分)

2：自动扶梯三防装置包括（）。(1分)

1：《中国人民共和国民典法》规定，旅客（）的，应当补缴票款，承运人可以按规定加收票款，旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。(1分)

294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)