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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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9：旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。(1分)

A、承运人有过错以及证明

B、携带品内容

C、携带品价格

D、进站乘车

答案：ABCD

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车站售票员2022年抽考

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172：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

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102：旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可按相关规定办理退票，同行人不予以办理。(1分)

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294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)

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245：站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未( )(1分)

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249：冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的不属于严重失信行为(1分)

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95：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。(1分)

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314：常旅客会员账户积分首次达到10000分时,方具各兑换资格。(1分)

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134：残疾军人乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车和民航班机享受减收正常票价50%的优惠。(1分)

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337：有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定，受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)

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241：客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。(1分)

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车站售票员2022年抽考

9：旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。(1分)

A、承运人有过错以及证明

B、携带品内容

C、携带品价格

D、进站乘车

答案：ABCD

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172：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

A. 对

B. 错

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102：旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可按相关规定办理退票，同行人不予以办理。(1分)

A. 对

B. 错

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294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)

A. 列车折返退差功能

B. 12306网站新增列车晚点退票功能

C. 联网办理动车组席位降级退差功能

D. 改签退票功能

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245：站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未( )(1分)

A. 实施常态制动

B. 实施制动

C. 安装防撞胶条

D. 低速前进

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249：冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的不属于严重失信行为(1分)

A. 对

B. 错

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95：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。(1分)

A. 对

B. 错

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314：常旅客会员账户积分首次达到10000分时,方具各兑换资格。(1分)

A. 对

B. 错

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134：残疾军人乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车和民航班机享受减收正常票价50%的优惠。(1分)

A. 对

B. 错

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337：有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定，受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)

A. 对

B. 错

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241：客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。(1分)

A. 对

B. 错

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