247：铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的（ ）。(1分)

1：大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，不用增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

95：20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。(1分)

94：动车组列车晚点 （）分钟及以上、其他旅客列车晚点（） 分钟及以上时，车站和相关列车要利用站车广播、电子显示系统及时向旅客公告晚点车次、时间等相关信息及安全提示(1分)

93：下列情形之一的，为铁路交通一般事故( )。(1分)

92：审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时，有权调阅与运输收入有关的（）。(1分)

91：车站按业务性质分为（）。(1分)

90：对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（ ）处理。(1分)

89：责任追究的主要方式。企业纪律处分：警告、记过、记大过、（ ）、（ ）、（ ）。(1分)

88：以下哪些票据的保管期限为15年。（）(1分)

87：旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。(1分)