303.接待领导乘坐电动扶梯时,车站应该提前在所要经过线路的自动扶梯、楼梯处安排工作人员进行引导和防护。

136.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。

135.在日常工作,站务人员应做到:(____)。

134.站务人员穿着工作制服时应按规定佩戴(____)。

133.对于自觉遵守劳动纪律,下列说法正确的是(____)。

132.乘客服务区包括(____)。

131.客服岗应(____)。

130.下列说法正确的是(____)。

129.可佩戴的饰品有:(____)。

128.车站配备(____)、(____)等为乘客提供便民服务。

127.以下说法中错误的是(____)。