286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。

153.下列可以作为正常情况下进出边门凭证的为:(____)。

152.高龄卡、老龄卡工作日乘车高峰时间段为(____)。

151.下列属于一卡通的是(____)。

150.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。

149.下列各项是站务人员纪律要求中需严格遵守的行为规则是:(____)。

148.在日常工作,站务人员应做到:(____)。

147.(____)是构成地铁一流服务质量的重要因素。

146.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的(____)的差异性,采用差异性的服务满足不同乘客的需求。

145.站务人员穿着工作制服时应按规定佩戴(____)。

144.对于自觉遵守劳动纪律,下列说法正确的是(____)。