147.(____)是构成地铁一流服务质量的重要因素。

292.客服中心运营时间为首班车到前5分钟至末班车开出后,所有乘客已离开车站。

291.客服中心运营时间为首班车到前10分钟至末班车开出后,所有乘客已离开车站。

290.中班客服中心岗可以沿用早班客服中心的BOM账号,不用更改。

289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

288.半自动售票机BOM不具备售卖车票功能

287.车票可以存放在车控室

286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。

285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。

284.站务员交接班会由当班客运值班员主持。

283.交接班会可在车控室内进行。