137.A0、A1、B1类计划须以日补充形式申报。

116.即时退票在BOM中直接办理,车票分析后根据____,退还乘客相应票款。

115.所退车票经处理后将无法使用,归类为____当日封装后定期由清分中心回收。

114.因乘客手机故障、网络故障等原因造成无法正常使用,引导乘客接入WIFI网络并自行解决手机故障,如无法解决,本次____

113.乘客冒用学生卡,须按____补足,收取现金后填写____,请乘客签字确认

112.可办理即时退票业务的单程票____、未使用过的____以及因地铁原因造成的____。

111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____

110.发生TVM卡币,检查在TVM外部( )发现所卡现金可取出且与乘客反映情况一致,且TVM未生成____,则在监控下将钱款____

109.乘客反映闸机扣费不对,问乘客____情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入____

108.报表填写基本原则____。

107.填记报表时,更改数字必须用____。