2.当发生自然灾害类突发事件时,需要向上级汇报的内容有
A. 事件发生时间、地点、对运营的影响程度
B. 事件概况(人、物的基本情况等)
C. 已使用的备品备件情况
D. 现场先期处置情况
E. 跟进情况报告
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254.手摇道岔工具:____,____,钩锁器及钩锁器钥匙、锁,扳手,轨行区手摇道岔工具箱钥匙。
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131.入座时注意事项。
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5)当积水漫过轨面时,该区段不得通过。
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59.SC“乘客事务处理”栏中,非即时退换票金额需写成正数;
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96.无效的免费乘车优惠卡、残疾人卡、高龄卡失效(非高峰时间段)无法刷闸机进出站的,可经客服查验卡后走边门放行。
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104.可佩戴的饰品有:(____)。
A. 风格简约的手表一只
B. 婚戒 一枚
C. 耳钉一副
D. 项链一条
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14.对拾得物品,任何单位和个人不得(____)、(____)、(____)和(____),如有违反,给予处分,构成犯罪的依法追究刑事责任。
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57.( )是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
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65.站务员与客运值班员当面清点票款后,以实点数填写(____),客运值班员确认无误后审核提交
A. 《站务员结算单》
B. 《缴款单》
C. 《收入日报》
D. 《封包明细表》
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