282.无锡地铁呼叫中心、APP客服、( )组成客服体系组织架构。

375.乘客交付的现金需经____,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____。

374.客服中心乘客事物处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员需____,严禁____。

373.客服中心站务员应做好对乘客的____,负责站厅____,对____进行登记。

372.客服中心运营时间为____。

371.付费区,分析发现计次卡剩余次数为零,则询问乘客本次进站车站,收取本次车程费____出站票,乘客刷出站票出站。

370.裤袋限放工作证等____物体或体积微小的操作工具,避免服装变形,____不挂在皮带扣上。

369.须系____腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着____袜子,并保证无破损。

368.季节更替时,车站统一____,不得擅自替换。

367. ____时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按____时的规定执行。

366.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。