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44.非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。

A、　储值卡

B、　纪念卡

C、　专用地铁卡

D、　计次卡

答案：AD

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133.下列哪项不属于十字文明用语(____)。

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88.重要信息要在事件结束(____)内以电子版《安全信息反馈表》的形式上报,

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332.交接班会议听取本班及上几班情况及存在问题,学习上级文件精神,听取____布置重点工作以及延续性事务。

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43.可申请退款的情况有:

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98.巡视车站时发现哪些情况要报车控诉?

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83.单程票付费区余额不足,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站。

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290.中班客服中心岗可以沿用早班客服中心的BOM账号,不用更改。

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144.四不放过原则。

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287.车票可以存放在车控室

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148.高龄卡:____( )以上老年人,高峰时段____凭市民卡•高龄卡享受单程票价____折优惠

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地铁站务员考试题库

44.非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。

A、　储值卡

B、　纪念卡

C、　专用地铁卡

D、　计次卡

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133.下列哪项不属于十字文明用语(____)。

A. 　A、你好

B. 　B、谢谢

C. 　C、对不起

D. 　D、不客气

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88.重要信息要在事件结束(____)内以电子版《安全信息反馈表》的形式上报,

A. 　15分钟

B. 　30分钟

C. 　1小时

D. 　2小时

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332.交接班会议听取本班及上几班情况及存在问题,学习上级文件精神,听取____布置重点工作以及延续性事务。

点击查看答案

43.可申请退款的情况有:

A. 　TVM少出票

B. 　TVM卡币

C. 　TVM多找零

D. 　TVM少找零

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98.巡视车站时发现哪些情况要报车控诉?

A. 　违规施工

B. 　垃圾桶垃圾过满

C. 　电扶梯突然停止

D. 　乘客睡在座椅上

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83.单程票付费区余额不足,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

290.中班客服中心岗可以沿用早班客服中心的BOM账号,不用更改。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

144.四不放过原则。

点击查看答案

287.车票可以存放在车控室

A. 正确

B. 错误

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148.高龄卡:____( )以上老年人,高峰时段____凭市民卡•高龄卡享受单程票价____折优惠

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