157.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。

3)票款专款专户,各线路的票务收入存至公司指定账户。

2)票款的清点必须在视频监控下进行;

55.票款管理规定

5)银行兑换的硬币或纸币必须在规定时间内双人清点,发现伪钞上报财务部。

4)设备收取的伪钞、残损币由车站交清分中心,由自动化部督促设备维保厂商赔付。

3)车站发现的伪钞、残损币需单独加封,并于事后第一个工作日交至清分中心;

2)乘客交付的现金需经设备及人工识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应要求乘客更换;

54.伪钞、残损币的处理规定

53.现金交接原则

52.客运值班员与站务员交接规定