146.下列哪项特色服务是无锡火车站打造的特色服务项目?(____)
A. A、贴心手推车服务
B. B、无锡话服务
C. C、失物招领服务
D. D、寄存包裹
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378.当领导(贵宾)通过边门时,车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏,切忌边门开启不到位。
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241.电客车每节动车车厢配备____个干粉灭火器
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82.处理乘客事务时,应遵循( )、( )、( )的原则,做到合法、合理、合情。
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11.人工准备进路时,如道岔位置需要转换,应做到(____)
A. 双人操作,双人防护
B. 单人操作,单人防护
C. 双人操作,单人防护
D. 单人操作,双人防护
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41.由于设备故障或其它特殊情况引起列车晚点 分钟以上时,车站应及时广播告知乘客,乘客可在七日内于任一车站办理退票。( )
A. 3.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
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47.报表填写完成后应自审,自审完成后提交至第二审核人,经(____)确认后提交。
A. 双人审核
B. 自行审核
C. 第二审核人审核
D. 站长审核
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115.外地老龄卡和外地高龄卡可以在地铁使用。
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343.采用电话闭塞法组织行车时,列车占用区间的凭证为____。
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221.和乘客确认雨伞完好后,点击确认借出,并告知乘客在规定时间内归还雨伞,不然影响下次借用。
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