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地铁站务员考试题库
1,481
单选题

48.下列哪些说法是正确的:

A
 TVM卡币时,检查在TVM外部(退币口、出票口等)发现所卡现金可取出且与乘客反映情况一致,且TVM已生成交易记录,则在监控下将钱款直接退还乘客
B
 退款申请时当日票款按实点全部解行,并在票务作业管理系统中提交“退款申请”
C
 TVM多找零时,乘客将现金交给站务员,由站务员通知客值回收多找零票款,值班站长将票款放入保险柜妥善保存

答案解析

正确答案:B
题目纠错
地铁站务员考试题库

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