45.处理乘客事务时,应遵循(____)的原则,做到合法、合理、合情。

3)末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站,末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站。

2)关注车站运营区域的客流量大小、乘客购票及乘客进出站秩序。当发现卡币等情况及时进行先期处置并报车控室。

111.客服中心岗巡视的要求

2)进入两米及以上且无临边防护的高处作业,必须佩戴安全带。

110.进入工作现场“两必须”

4)“一防止”:在轨行区行走时,须注意脚下的尖锐物和高空坠落物,防止绊倒或砸伤。

3)“一禁止”:打雷等恶劣天气时,停止地面段及高架段接触轨区域的作业,禁止在露天段接触轨设备或与露天段接触轨设备有电气相连的设备上进行作业。

2)“四严禁”:轨行区作业,严禁踩踏道岔牵引杆和表示杆,在
道岔尖轨附近作业时,要有专人防护;严禁将手脚伸进尖轨与基本轨之间的间隙内;严禁跨越和踩踏接触轨防护罩。接触轨送电后,严禁进入轨行区(特殊情况有相应安全保证措施的除外)。

109.轨行区安全“四必须四严禁一禁止一防止”

5)对设备性能、状态不清楚的不动。