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综合柜员高级工单元一
488
单选题

140、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

A
 迅速受理
B
 避免对客户说“请您等一下”
C
 绝不拖延
D
 让客户长时间等待

答案解析

正确答案:D
综合柜员高级工单元一

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