《普速车站服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖（）等处所，状态良好。

车站出站口工作人员，对列车上办理的挂失补车票，必须核查（）记录。

补票员工作时必须将所收票款放进抽屉内，暂时离岗时票款放入保险柜、补票系统进入（）、锁闭补票处防盗门。

根据列车到达时间，接车人员应携带喇叭（腰麦）提前（）分钟上岗，立岗于站台东、西出站扶梯上端。

站台盯岗人员要加强站台（），站台工作人员在组织旅客乘降过程中，对老、幼、病、残、孕或携带大件行李等重点旅客进行帮扶和安全提示，宣传引导乘坐直梯进出站；要在站台狭窄处、进出站口人员聚集处等重点部位加强疏导旅客，确保关键处所无旅客滞留、无旅客拥挤、无旅客对流等安全隐患现象

站台三关：（），站台防侵防坠落关，站台车辆机具关。

现场如遇旅客或无票人员在站内或列车上突发急病时，应（ ）。

润秋服务需在《重点旅客登记簿》上记录来到专区的重点旅客车票信息，为“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供优质周到服务，引导带婴儿的年轻母亲到（）

动车组开车前站台门关闭后，如发现台门与站台边缘间有人时，客运人员要立即打开对应的站台门，引导旅客至安全地点并关闭站台门。如旅客不予配合，立即通知司机“**次司机，站台门内有人，请停车”。同时操作就地控制盘上“（）”按钮，打开站台门，及时将人引导出站台门后，通知司机“**次司机，站台门内闲杂人员清理完毕”。

站台上接/发动车组的每名客运员上岗时均需携带站台门（就地控制盘箱、就地控制盒盖钥匙共用）三角钥匙（）把、就地控制盘允许操作钥匙1把、就地控制盒钥匙1把。客运人员交接班时，要点请数量，查看状态，并记录在交接班本中，备用钥匙保存在固定位置。

装有站台门的站台面要安排不少于（）名工作人员（最少2名客运工作人员）接/送动车组，客运车间要明确西扶梯下客运员为主操作就地控制盘的客运人员，要明确西扶梯下为主操作的就地控制盘。