站内巡逻人员在（）三个时间段，站内巡逻人员对高架候车区、地下换乘层和南北交通核进行巡视清理，加强站内巡视，及时清理上访、乞讨、捡拾等闲杂人员，确保治安秩序稳定良好。

使用中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、（ ）等可识读证件（以下简称可自动识读证件）购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

客运职工的职业道德礼貌待客：做到（）。

客运职工的职业道德廉洁奉公：做到（）。

客运职工的职业道德优质服务：做到（）。

客运职工职业道德中遵章守纪：做到（）。

铁路乘车证中（）乘车证的颜色为浅粉色。

中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，（）物品严禁通过车递公文渠道运送。

《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，根据铁路行业的特殊性质，（）物品可比照车递公文办理。

人身伤害编制客运记录时，应载明日期、车次，旅客姓名、性别、（）、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。