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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥
1,370
简答题

请简述无效投诉的类别范畴?

答案解析

正确答案:(1)由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉(2分)
(2)乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉(2分)
(3)由本单位在职员工或离职员工因乘坐地铁以外的事务对地铁公司的投诉(2分)
(4)乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉(2分)
(5)乘客无理取闹、胡言乱语、表述不实的投诉(2分)
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鲤鱼仙山鲤鱼栈桥

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