车站通风系统中的大系统和小系统分别指什么？

应急纸票售卖站站长需向控制中心行调报告售卖应急纸票的开始时间和停止时间。( )

钱箱清点钱箱金额出现差异无法找回时，需立即核查报表、单据、已清空钱箱等，查看是否有遗漏情况。( )

信号是保证行车安全的设备，是指示列车及调车作业的命令。( )

服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢”字结尾。( )

行车值班员遇火灾自动报警系统出现火灾报警时，应先报火警，再去现场确认情况。( )

客运值班员保管的AGM维修门钥匙供车站员工（包括票亭岗）使用。( )

房间内有火情，且无法打开房间时，消防腰斧可用作打开房间进行扑救的工具。( )

车票配收员将长安通卡配送至车站后，车站需在3日内完成数量及信息确认。( )

特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中，乘客对处理结果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时，为有效解决乘客票务、服务纠纷。( )

行车值班员接到行调发布的区间清客(疏散)调度命令后，需开启相应区间照明。( )