线网管控中心车票配收员将清点加封好的车票配送至车站票务管理室后，线网管控中
心车票配收员与车站客运值班员在票务管理室监控范围内共同确认车票加封完好后，按照___________；对于破封车票，须开盒进行逐张清点，按照现场_______交接

选项中______不是投诉处理原则

哪个不是高峰时间（ ）

应急预案演练评估应从______、______、______、______、______五个方面开展。（　 　）

C2 类施工作业，运营分公司内部的施工项目经（　 　）批准方可施工，外部单位施工作业按《外单位施工作业管理流程》进行，经（　 　）批准方可施工

超过（　 　）无人认领的普通衣物、日用品等一般失物，由企业发展部统一收集后通过捐赠等方式处理。

发票须按号______发放使用，不得随意使用。（　 　）

社会治安类突发事件应急预案主要包括（ ）。

电话记录号码每组至少（ ）个号码。

预制单程票/储值票交接时，客运值班员按票价分开，用点票机逐盒开封清点并按照（　 　）的比例抽检票内信息，每清点抽检完一盒并及时加封后，方可清点下一盒车票。　

乘客投诉是指在地铁运营服务过程中，因（ ）等方面的原因而导致乘客不满