A、谁接待
B、谁受理
C、谁跟踪
D、谁解决
答案:ABCD
解析:题目解析 不论是否为本人职责范围,按照谁接待的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。正确答案选择了ABCD。 A. 谁接待即谁接待投诉,与其是否为本人职责范围无关,要确保认真倾听投资者诉求,因此是正确选项。 B. 谁受理与谁接待相同,都是指首次接待投诉的人员,也是确保投诉得到妥善处理的关键步骤,因此是正确选项。 C. 谁跟踪确保投诉处理的持续性和透明度,也是正确的原则,因此是正确选项。 D. 谁解决是整个处理投诉过程的最终目标,确保问题得到解决,也是正确选项。
A、谁接待
B、谁受理
C、谁跟踪
D、谁解决
答案:ABCD
解析:题目解析 不论是否为本人职责范围,按照谁接待的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。正确答案选择了ABCD。 A. 谁接待即谁接待投诉,与其是否为本人职责范围无关,要确保认真倾听投资者诉求,因此是正确选项。 B. 谁受理与谁接待相同,都是指首次接待投诉的人员,也是确保投诉得到妥善处理的关键步骤,因此是正确选项。 C. 谁跟踪确保投诉处理的持续性和透明度,也是正确的原则,因此是正确选项。 D. 谁解决是整个处理投诉过程的最终目标,确保问题得到解决,也是正确选项。
A. 安心得利
B. 本利丰
C. 安心快线
D. 安心定开
解析:题目解析 题目要求选择可以为分行进行区域定制的非保本型理财产品。根据选项描述,同样只有“安心得利”可以进行区域定制,其他选项中的产品可能不适合这一要求。因此,选项 A. 安心得利 是正确答案。
解析:题目解析 题目:到期观察的股指看涨看跌组合产品可以在产品到期时同时获得高收益。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题涉及到股指看涨看跌组合产品。正确答案是错误(B)。到期观察的股指看涨看跌组合产品是一种衍生品,其收益与股指的涨跌情况有关,通常是一种非固定收益的投资方式,不一定能够在产品到期时同时获得高收益。投资者可能会因为市场的波动而获得高收益,也可能会面临损失。因此,这种说法不准确。
A. 光大
B. 招行
C. 建行
D. 工行
解析:目前股份制银行中资产管理业务规模最大的银行是 A.光大 B.招行 C.建行 D.工行 答案:B 题目解析: 这道题目考察的是对中国股份制银行中资产管理业务规模最大的银行的了解。在这四个选项中,招商银行(招行)作为股份制银行之一,以其出色的资产管理能力和业务规模在行业内享有声誉,因此选项 B 是正确的答案。
A. 1元
B. 5千元
C. 1万元
D. 5万元
解析:题目解析 题目要求填写“资管新规”规定的银行理财销售起点金额。根据常识和金融监管政策,银行理财销售起点金额应当是一定的金额,以确保投资者有一定的资金基础参与理财投资,同时也有利于风险分散。选项中 A. 1元、B. 5千元、C. 1万元、D. 5万元 分别代表了不同的金额级别,因此正确答案应为ABCD,因为不同的银行理财产品可能有不同的销售起点金额。
A. 安心得利
B. 本利丰
C. 安心快线
D. 时时付
解析:题目解析 题目要求选择非保本型可单一定制的理财产品。根据选项描述,只有“安心得利”是非保本型产品,且可以单一定制,而其他选项中的产品可能不符合这两个条件。因此,选项 A. 安心得利 是正确答案。
A. 3个月,1.5
B. 3个月,2
C. 半年,1.5
D. 半年,2
解析:题目解析 在过渡期内,对于封闭期在半年以上的定期开放式资产管理产品,投资以收取合同现金流量为目的并持有到期的债券,可使用摊余成本计量,但定期开放式产品持有资产组合的久期不得长于封闭期的1.5倍。所以选择答案C,即半年,1.5。
A. 安心快线天天利滚利第2期开放式产品
B. 安心快线步步高开放式产品
C. 农银私行·安心快线天天利开放式产品
D. 本利丰步步高开放式产品
解析:题目解析 答案: A 这道题询问了可以申购的理财产品。在选项中,A选项是“安心快线天天利滚利第2期开放式产品”。根据题干的描述,这个选项最贴近正确答案,因为题干中明确提到“自动理财功能可以申购对接的理财产品”,而A选项恰好是一个对接的理财产品。
A. 半月开放、每月开放
B. 每月开放、每季开放
C. 半年开放、每年开放、两年开放等
D. 五年开放、十年开放
解析:题目解析 安心定开理财产品目前已有的期限包括半年开放、每年开放、两年开放等(选项 C)。这表示该产品提供了多种不同的开放期限选项,包括半年、每年和两年等等。这些期限选项允许投资者根据自己的偏好和需求选择适合的投资期限,以满足其短期或长期的资金规划需求。