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加油站操作员职业技能理论竞赛题库
3,200
单选题

151.加油站要想在市场竞争中赢得优势,就必须不断进行服务改进和创新,下面( )不是提高加油站服务质量的措施。

A
 与顾客充分沟通,理解客户的真实需求
B
 建立有效激励机制
C
 加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递
D
 控制费用

答案解析

正确答案:D
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加油站操作员职业技能理论竞赛题库

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