2.加油站油品进货是指承运单位将加油站所需油品从油库运送至加油站。( )

158.制定培训方案的基础是进行( )。

157.以下哪种绩效考核方法属于相对评估法( )。

156.实施加油站绩效考核中不可缺少的环节是( )。

155.人力资源的特征不包括( )。

154.下列说法错误的是( )。

153.经营分析过程中,将两个以上相同的经济指标进行对比,以揭示其差异的方向与程度的一种分析方法叫( )。

152.作业管理的核心是( )。

151.加油站要想在市场竞争中赢得优势,就必须不断进行服务改进和创新,下面( )不是提高加油站服务质量的措施。

150.对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的( )。

149.在分析企业所处的微观市场环境时,通常要考虑到很多因素,其中最重要的因素是( )。