4.测量油品温度,使用分度值为0.5℃的温度计,要估读到0.5℃。( )

156.实施加油站绩效考核中不可缺少的环节是( )。

155.人力资源的特征不包括( )。

154.下列说法错误的是( )。

153.经营分析过程中,将两个以上相同的经济指标进行对比,以揭示其差异的方向与程度的一种分析方法叫( )。

152.作业管理的核心是( )。

151.加油站要想在市场竞争中赢得优势,就必须不断进行服务改进和创新,下面( )不是提高加油站服务质量的措施。

150.对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的( )。

149.在分析企业所处的微观市场环境时,通常要考虑到很多因素,其中最重要的因素是( )。

148.在微观市场环境中,有一类公众,他们所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制,或是机遇。这类公众是指( )。

147.( )是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。