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2022年河南省技能竞赛题
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
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多选题
)
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

A、客户服务满意度

B、服务投诉率

C、有责投诉率

D、电子标签故障更换率

答案:ABCD

2022年河南省技能竞赛题
明确防火重点部位对所有部位配置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4948-c053-2053bf64dd04.html
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凌晨2点至5点期间哪些车不可以驶入高速公路。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-5118-c053-2053bf64dd0e.html
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“三违”行为指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-ff00-c053-2053bf64dd0c.html
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辩证唯物主义是由( )三部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4d30-c053-2053bf64dd1e.html
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按照《公路沥青路面养护设计规范》根据病害发生的层位不同沥青路面病害可分为哪些类型?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-a820-c053-2053bf64dd22.html
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下列哪些属于客户投诉处理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-84f8-c053-2053bf64dd0f.html
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若要查询CPC卡路径在路径查询中选择储值卡输入( )查询即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-624f-f288-c053-2053bf64dd1a.html
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车道控制器安全接地电阻为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6250-2d20-c053-2053bf64dd1a.html
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《中华人民共和国密码法》规定国家对密码实行分类管理密码分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-58e8-c053-2053bf64dd00.html
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绿色通道查验点仅对( )通行本出口收费站的车辆进行查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-624f-fa58-c053-2053bf64dd11.html
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2022年河南省技能竞赛题
题目内容
(
多选题
)
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2022年河南省技能竞赛题

客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

A、客户服务满意度

B、服务投诉率

C、有责投诉率

D、电子标签故障更换率

答案:ABCD

2022年河南省技能竞赛题
相关题目
明确防火重点部位对所有部位配置( )。

A. 同样种类、数量的消防器材

B. 抽空检查维修

C. 确保消防器材完好有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4948-c053-2053bf64dd04.html
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凌晨2点至5点期间哪些车不可以驶入高速公路。( )

A. 长途客车

B. 危险品运输车

C. 接驳车

D. 牵引车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-5118-c053-2053bf64dd0e.html
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“三违”行为指的是( )。

A. 违章作业、违章指挥、违反操作规程

B. 违章生产、违章指挥、违反劳动纪律

C. 违章指挥、违章作业、违反劳动纪律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-631a-ff00-c053-2053bf64dd0c.html
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辩证唯物主义是由( )三部分组成。

A. 辩证的唯物论

B. 唯物的规律论

C. 唯物的辩证法

D. 辩证唯物主义认识论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-4d30-c053-2053bf64dd1e.html
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按照《公路沥青路面养护设计规范》根据病害发生的层位不同沥青路面病害可分为哪些类型?( )

A. 路基结构不稳定

B. 基层破坏

C. 沥青面层结构破坏

D. 沥青表面层性能衰减

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-a820-c053-2053bf64dd22.html
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下列哪些属于客户投诉处理?( )

A. 预受理、受理

B. 处理、回复

C. 结案、回访

D. 判责、归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6374-84f8-c053-2053bf64dd0f.html
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若要查询CPC卡路径在路径查询中选择储值卡输入( )查询即可。

A. CPC卡卡号

B. 车牌号

C. 银行卡卡号

D. 手机号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-624f-f288-c053-2053bf64dd1a.html
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车道控制器安全接地电阻为( )。

A. 1Ω

B. 4Ω

C. 8Ω

D. 10Ω

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-6250-2d20-c053-2053bf64dd1a.html
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《中华人民共和国密码法》规定国家对密码实行分类管理密码分为( )。

A. 核心密码

B. 复杂密码

C. 普通密码

D. 商用密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-63dd-58e8-c053-2053bf64dd00.html
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绿色通道查验点仅对( )通行本出口收费站的车辆进行查验。

A. 当班

B. 当次

C. 当天

D. 当月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fb-624f-fa58-c053-2053bf64dd11.html
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