下列哪一项不属于高速公路维修保养的内容。( )

发行服务机构在办理业务时应严格按照机动车行驶证的信息等相关车型判定关键要素信息确保OBU和ETC卡中写入的车辆信息准确并在系统中准确记录（ ）。

各省中心应组织对入网的电子通行介质进行入网检测。应包括（ ）环境适应性实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。

客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、（ ）客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

一般投诉自受理产生工单后涉及单个省份的应在（ ）个自然日内完成处理；涉及多个省份的应在（ ）个自然日内完成处理。重要投诉应在1个自然日内完成投诉处理并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

客户投诉处理应遵循（ ）原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

客户投诉按照（ ）的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。

发行服务机构为客户提供开户、发行、（ ）咨询投诉等全业务周期的服务。

建立健全收费公路联网收费（ ）并基于统一体系开展各项运营和服务工作。

复合通行卡CPC卡是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体具备车辆( )读写功能在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。

通行费应以车辆实际通行路段为依据计算。因通行车辆原因无法确定计费信息的驾驶员应提供（ ）等信息收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费；驾驶员拒绝提供相关信息或经核实信息不实的按照《收费公路管理条例》相关规定执行。