某高速公路一座桥梁为6×20米桥跨布置应将其划分为( )。

各省中心应组织对入网的电子通行介质进行入网检测。应包括（ ）环境适应性实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。

客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、（ ）客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

一般投诉自受理产生工单后涉及单个省份的应在（ ）个自然日内完成处理；涉及多个省份的应在（ ）个自然日内完成处理。重要投诉应在1个自然日内完成投诉处理并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

客户投诉处理应遵循（ ）原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

客户投诉按照（ ）的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。

发行服务机构为客户提供开户、发行、（ ）咨询投诉等全业务周期的服务。

建立健全收费公路联网收费（ ）并基于统一体系开展各项运营和服务工作。

复合通行卡CPC卡是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体具备车辆( )读写功能在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。

通行费应以车辆实际通行路段为依据计算。因通行车辆原因无法确定计费信息的驾驶员应提供（ ）等信息收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费；驾驶员拒绝提供相关信息或经核实信息不实的按照《收费公路管理条例》相关规定执行。

下列说法正确的有（ ）。