各参与方应积极配合提供完整证据并进行（ ）及时高效处理客户投诉。

影响信息系统中信息安全的因素一般不包括（ ）。

计算机机房的环境要求中一般不包括（ ）。

为防止重大灾难毁灭重要数据大型数据中心应实行（ ）制度。

“( )”应包含ETC卡号、OBU号、车 牌号、交易时间、节点时间等关键信息。

政府还贷公路的收费票据由省、自治区、直辖市人民政府（ ）统一印（监）制。经营性公路的收费票据由省、自治区、直辖市人民政府( )统一印（监）制。

客户的客户名称、证件类型、证件号码变更宜在（ ）办理。

当省界收费站、收费单元发生变化省中心用户需在部联网中心全网费率管理平台上进行“省界连通设置”填报并通知相关省份用户进行相邻省的信息补充。并且省界单元的联通关系还需在省级费率（ ）中体现。

收费公路经营管理单位严格按相关要求规范查验流程建立完善的内部监管机制及所辖收费站查验结果复核机制全力做好防贪堵漏工作；（ ）做好省内监督管理工作；（ ）不定期对各省查验结果进行抽查并对不规范查验情况进行全网通报。

被确定为拒交、逃交、少交车辆通行费的绿通车辆可拒绝其通行记入高速公路信用黑名单有关失信记录纳入（ ）对外公开。

ETC用户可通过（ ）对集装箱运输车辆（ETC记账卡 的客户账户为该ETC用户）进行企业车辆单独注册。