根据客户信息保密原则查询服务应经客户授权通过客户信息验证后办理客户敏感信息应做（ ）处理。

交公路发〔2009〕784号文明确了鲜活农产品的品种目录主要包括 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等五大品类每一品类又细分为三级目录。交公路发〔2010〕715号文增加了部分鲜活农产品品种。将马铃薯、甘薯（红薯、白薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生列入《鲜活农产品品种目录》免收车辆通行费。

请简述客户投诉的三项基本原则？（ ）

安全生产无小事收费站的安全管理工作十分重要请回答收费站安全管理职责是什么？（ ）

定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四懂”、“四会”。请回答“四懂”、“四会”的具体内容？（ ）

仓库实行专人负责严把出库关。物品要做到两离（ ）、两分（ ）、七防（ ）。

请简述外勤人员的安全管理规范。（ ）

请简述通行费票据（发票）的使用范围。（ ）

重点关注名单仅做友好提示辅助现场业务处理提示使用 （ ）。

针对超限、违反《道路交通安全法》、逃费金额达到立案标准等行为的车辆可联合（ ）对其进行相应处理。

“换卡”键子菜单内的牵引列车在什么条件下使用？（ ）