福利票：限免费乘车人群使用，凭本人有效证件至客服中心换领（包括65周岁及以上老年人、现役军人、军人烈士遗嘱、残疾人、消防应急管理人员、医护人员等）在发售当日有效，限本人单次使用，出站时回收车票

行车组织实行“（）”二级管理.综控员辅助行车工作

行车组织工作必须贯彻“（）”的安全生产方针

信息发布遵循集中领导、统一指挥、（）的原则，紧密配合、协调动作，按要求组织信息发布工作

信号系统中ATS表示（）

相关专业管理中心接报后确认设备故障情况，如判断在（）min内无法恢复正常信号行车方式，及时向调度票务中心汇报，接报后值班主任向调度车间主任申报，经调度车间主任审批，并授权同意后，发布调度命令启用电话闭塞法行车作业

相关中心收到咨询工单后须在（）内回复服务热线

相关部门/中心收到建议工单后，对乘客建议进行调查研究，在2日内回复乘客，并将乘客建议处理情况反馈至服务热线

线路正线为双线，从西桥站至尖草坪站为()线，从西桥站至尖草坪站为()线

线路正线共设置（）个ZC区域

车票无法正常进出闸机中的无进站信息，以（ ）为进站车站进行更新，凭原票出站