末班车前（）列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息

人员服务类的情况反映要素包含：（）、乘客意见、改进建议等

失物招领中心每年__月、___月向综合办公室上交无人认领的失物（未保存至3个月就已霉已腐的物品除外），并做好交接记录。

乘客界面标识：主要应用于车站，以满足客运服务需求为目标，实现什么功能。

生产类标识包括哪些。

气体灭火系统的操作方式

车站配备安全应急物资有（）、微消类

车站管理范围包括（）、（）、（）范围内。

按异常情况等级分类，可分为（）类。

按异常情况等级分类，可分为哪几类？

以下属于B类异常情况的是（）