172.( )瓷器茶具按色泽不同可分为白瓷、青瓷和玉瓷茶具等。

68.接待( )宾客,敬茶时应用右手提供服务。

67.接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应施( )礼。

66.日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注意( )。

65.下列选项中,( )不属于礼仪最基本要素。

64.在服务接待过程中,目光应( )。

63.在为宾客引路指示方向时,应( ),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。

62.下列选项不符合茶艺师坐资要求的是( )。

61.茶艺师与宾客道别时,可通过巧妙利用一些特别的情景,加上特别的问候,让人备感温馨,使人留下深刻而美好的印象。如果尚购买了一些名茶准备节日消费,可说( )。

60.茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和( )来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。

59.茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,( )表达自己的不同看法。