客户申请账户激活，需本人持有效身份证件和凭证介质到柜面办理；不满16周岁的，由监护人代理办理，提供监护人身份证件、开户人户口簿。

异常账户激活是指客户申请激活开户之日起（ ）内无交易记录被暂停非柜面业务的账户

修改对公活期账户的利率浮动比，应经有权人同意，在利率浮动值允许范围内设定，且只能在（ ）办理。

客户修改交易密码，需输入（ ）进行校验。

客户密码必须为（ ）

客户遗忘存款凭证的预留密码，需持本人有效身份证件和存款凭证，向（ ）申请密码挂失

口头挂失有效期为（ ）

客户遗失存款凭证（单、折、卡），应持（ ），并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况

以财务专用章和个人名章作为单位预留印鉴的，办理预留印鉴挂失的，单位应出具加盖该单位（ ）的挂失申请以及法定代表人或单位负责人的身份证件，授权他人办理的，还应出具授权书和被授权人的身份证件。

第二十四条 账户建模或印鉴变更时，预留印鉴卡必须密封加盖业务公章和经办人签章，（ ）传递，并做好交接手续，将预留印鉴卡和加盖业务公章的交接清单上缴总行印鉴卡管理部门审核，并由总行集中归档保管。

加盖预留印鉴印泥须使用（ ）印泥，特殊行业从其行业规定。