以财务专用章和个人名章作为单位预留印鉴的，办理预留印鉴挂失的，单位应出具加盖该单位（ ）的挂失申请以及法定代表人或单位负责人的身份证件，授权他人办理的，还应出具授权书和被授权人的身份证件。

农商银行在办理规定业务时,需当场为客户办结的,应当场联网核查个人的公民身份信息;不需当场办结的,应在办结相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。

联网核查公民身份信息是指通过联网核查公民身份信息系统核对或查询相关个人的公民身份信息，以验证相关个人的居民身份证记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关等信息真实性的行为。

存款资信证明若发生遗失，不办理挂失，遗失不补。

开具存款资信证明不得收取手续费

若账户金额被部分冻结、部分控制，则不可以开具存款证明。

存款资信证明时点证明是指证明存款人某一时段在营业机构存款情况的书面证明。

存款资信证明时段证明是指证明存款人某一时点在营业机构存款情况的书面证明。

客户申请账户激活，需本人持有效身份证件和凭证介质到柜面办理；不满16周岁的，由监护人代理办理，提供监护人身份证件、开户人户口簿。

发现隔笔账记错，应从前向后依次冲正

个人账户激活是指客户申请激活开户之日起6个月内无交易记录被暂停非柜面业务的账户