全系统要积极协助做好反洗钱调查工作，确保及时、如实提供相关文件和资料。对拒绝提供调查材料或者故意提供虚假材料的，依法承担相应法律责任。

农商银行( )是柜面电子验印系统科技保障部门

省联社( )是柜面电子验印业务以及印鉴的管理部门。

《安徽农村商业银行系统柜面电子验印业务及系统管理办法》所称的（ ）是指利用图像采集设备提取印鉴卡、银行票据或凭证上的图像，通过计算机处理后，转化并保存的电子印鉴图像信息。

柜面电子验印系统预留印鉴印章的材质要求为（ ）、牛角章，原则上不得使用原子印章（万次印）、橡皮章、红胶章、光敏章等，但对于新型防伪信息化标准印章可适当放宽要求。

与客户坐着面对面交谈时，臀部应坐在椅子的（ ）处，挺胸收腹微向前倾，目光平视客户。

在客户等候区靠墙角、墙面或柱面方便客户取用的位置设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“（ ）”等提示。也可以采取其他方式保证供水，保障饮水质安全。

各营业网点负责应在营业大厅公示省联社（ ）客户服务投诉电话。

客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，无缺页、内容完整；按（ ）归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。

营业网点节日或庆典期间用以美化环境的所有与节日相关的装饰，应在节后( )天内拆除。

营业网点外部设置醒目的形象标识、门楣标牌、利率牌、（ ）。各种标牌制作规范统一，保持清洁，无污渍、无破损，中英文对照。