全省农村商业银行营业外点服务指引指引包括营业网点的（ ）（ ）（ ）（ ）客户投诉处理、服务管理。

商业银行发行金融债券或者( )，应当依照法律、行政法规的规定报经批准。

商业银行贷款，对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过( )。

商业银行贷款，流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于( )。

商业银行贷款，贷款余额与存款余额的比例不得超过( )。

商业银行贷款，资本充足率不得低于( )。

第三十四条 商业银行根据国民经济和社会发展的需要，在国家产业政策指导下开展( )。

商业银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予( )。

商业银行被宣告破产的，由( )组织国务院银行业监督管理机构等有关部门和有关人员成立清算组，进行清算。

商业银行不能支付到期债务，经国务院银行业监督管理机构同意，由人民法院依法宣告( )。

接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期，但接管期限最长不得超过( )。