自助设备发生故障、发现取款无钞或客户告知取款无钞、出现客户吞没卡等情况，应立即上报网点（ ）处理。

金融机构及其工作人员依法提交大额交易和可疑交易报告，受法律保护。

在保密原则基础上，法人金融机构应当根据工作职责合理配置本机构各业务条线、各境内外分支机构和相关附属机构、各岗位的信息系统使用权限，确保各级人员有效获取洗钱风险管理所需信息，满足实际工作需要。

法人金融机构应当健全内部控制机制，按照《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》和有关保密规定，严格保护反洗钱工作中获得的信息，非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。

法人金融机构有条件配备专职人员的，不得以兼职人员替代专职人员。兼职人员占全部洗钱风险管理人员的比例不得高于80％.

农商银行总部及分支机构管理员应妥善保管账号和密码，严禁泄露密码或将账号交予他人使用。

农商银行新增机构或撤并机构时，需在系统内对机构信息进行相应的操作，并对机构用户信息进行调整。

人民币号码管理真实性原则是指冠字号码必须对应真实发生的现金交易。

农商银行在系统中设置柜员岗位要符合“岗位分离、相互制约、分级管理”的原则，系统管理员岗位发生变动时，要及时调整用户信息及配置相应权限。

农商银行需定期查看现金设备是否正常采集、上传冠字号码，采集的冠字号码要素是否齐全，冠字号图片是否清晰等。

委托邮递发出的对账单须采用系统统一格式打印。